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这种担心是没必要的

  北京8月16日电 (记者肖鑫)大连市开展网络问政主要体现在抓好两个载体的工作,一是抓好网民留言办理回复,另一个是抓好大连民意网网民留言办理回复,大连市委办公厅副主任、督查室主任李守常今天在全国网民留言办理工作会议上强调。

  李守常说,大连市委高度重视网络问政工作,通过开展网络问政听民声、解民忧、汇民智、聚民心,不断密切同广大人民群众的联系,主要体现在抓好两个载体工作上。

  一是抓好人民网网民留言办理回复工作。截止目前,人民网网民给大连市委历届书记留言688条,现已回复679条,回复率是98.6%。网民给大连市10个区市县党委书记留言642条,已经办理回复了629条,回复率是97.9%。大连市委领导高度重视人民网网民留言办理回复工作,批示要重视网民留言办理工作,要做到事事有回音、件件有结果,并且确定由市委督查室负责人民网网民留言的处理、督办、报告、回复工作,负责督促10个区市县委做好网民给本级党委书记留言的办理回复工作。

  为了做好网民留言工作,市委办公厅专门下发了文件,对做好留言工作提出了明确的要求。从前年开始,我们把网民留言办理回复工作作为市委重要工作列入年终领导干部考核当中去,占了1.5分的权重,由市委督查室负责打分,主要是看三个内容,一看回复率,二看效果,三看抽查复核结果。实践证明,通过考核机制的建立,进一步促进了各级党委都很重视人民网网民留言办理回复工作。

  第二个载体就是创建大连民意网,抓好市民留言办理回复工作。2011年12月29日,大连民意网以市委办公厅、市政府办公厅的名义正式创立,挂在大连地方媒体网站“天健网”。大连民意网主要有三项功能:一是及时登载一些重要工作、重要会议的精神和大连市民生工程建设的内容等。目前在网上已经公布了与民生有关的政策法规431条,公布市民咨询热线部;二是市民可以在网上登录、留言发表意见建议,可以看到留言的回复情况,并且对留言办理结果给予满意或者是不满意的评价;三是市直单位可以利用这一平台对热点问题进行政策法规的解答,以及开展一些社会调查等。

  大连民意网到现在已经运行一年零八个月,深受广大市民的关注和支持。截至目前,民意网共收到市民留言42800余条,经过103家承办单位办理回复了42400余条,回复率是98.8%,市民满意度是93.8%,市民点击留言量到目前已经是823万多人次。民意网收到市民表扬信600多封。大连民意网已经成为大连市市民表达诉求的重要渠道,是市委市政府倾听民声、了解民情的重要渠道,在化解社会矛盾中发挥了重要的作用,也已经成为市委重要工作之一。

  李守常表示,通过几年来办理人民网网民留言回复工作和民意网市民留言的回复工作,切实体会到网络问政、网络理政有几方面好处:畅通民意表达渠道,问政、问计、问需于民;解决实际问题,加快民生工程建设;宣传重大政策决定,取得群众信任支持;促进党务政务公开,转变机关作风。

  对于有人担心办理人民网网民留言和筹建大连民意网会不会提高人们的期望值,导致问题越提越多,以至于处理不了,李守常说,实践证明,这种担心是没必要的,大连民意网93.8%的市民满意度证明,网络问政、理政是受广大市民欢迎的事,是联系群众、服务群众的好渠道。

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